Полезная информация

Ответы на частые вопросы по поставке, сервису и партнёрству. Раздел расширяется без изменения кода — правки в content/service/faq.json.

Заказ и поставка

Как запросить коммерческое предложение?: Оставьте заявку с карточки товара, проекта или через форму обратной связи. Для дилеров цена и наличие доступны в личном кабинете.
Можно ли купить оборудование онлайн на сайте?: Публично на сайте отображается только РРЦ (или «по запросу»). Оформление розничной покупки и онлайн-оплата не предусмотрены. Дилеры заказывают через ЛК.
Какие сроки комплектации со склада?: По складской программе для дилеров ориентир комплектации и отгрузки — 1–2 дня (при наличии позиции и согласованных условиях договора).

Что входит в монтаж ДГУ?: Транспортировка к месту монтажа, разгрузка спецтехникой, установка на фундамент по уровню, крепление и электромонтажные работы по подключению.
Что входит в пусконаладку (ПНР)?: Проверка комплектации, инженерных и электротехнических систем, работа под нагрузкой, настройка автоматики и защит, калибровка датчиков и контроллера.
Проводите ли выездное ТО и ремонт?: Да — плановое ТО, гарантийный и постгарантийный ремонт выездными бригадами, поставка ЗИП. Контакты сервиса — на странице «Услуги и сервис».

Как стать дилером?: Ознакомьтесь с условиями партнёрства и свяжитесь с отделом продаж. После подписания договора создаётся доступ в личный кабинет.
Что доступно в личном кабинете?: Дилерские цены со скидкой, остатки, план поставок, заказ, резерв, история и аналитика. Учётные записи создаёт администратор / синхронизируются из Bitrix.